Besplatna dostava iznad 450,00 kuna

Povrat robe

Izuzetno nam je važno da ste Vi zadovoljni svojom kupovinom!
Ukoliko ipak želite vratiti Vaše proizvode, pročitajte sljedeća pravila u slučaju povrata robe:
• Proizvodi se mogu vratiti u roku od 7 dana od primitka narudžbe ukoliko su nekorišteni i neoštećeni i u stanju u kojemu su Vam bili dostavljeni (neoštećeni, neotvarani).
• Proizvod koji podliježe povratu ili zamjeni je onaj koji je krivo isporučen, isporučen oštećen ili nepotpun.
• U slučaju da Vam je u paketu isporučen krivi proizvod (onaj koji niste naručili) molimo Vas da nam pošaljete email ili nas kontaktirate na broj telefona  kako bismo Vam ponovno u što kraćem roku isporučili željeni proizvod. Proizvod je potrebno vratiti u originalnoj ambalaži bez oštećenja.
• Povrat proizvoda također nije moguć ukoliko je na artiklu izvršena bilo kakva intervencija u cilju popravka ili prepravka, te ukoliko je do oštećenja došlo nestručnim ili nepažljivim rukovanjem.
• Povrat proizvoda nije moguć bez računa za kupljeni proizvod..
• Proizvod koji je otvoren ili na neki drugi način oštećen nije moguće vratiti.
• Proizvod koji je zbog neadekvatnog čuvanja oštećen, nije moguće vratiti.
• Ni pod kojim uvjetima nećemo primiti korištene ili otvorene proizvode.
• Budući da je riječ o internet trgovini vrlo je važno da pročitate sve informacije o proizvodu prije nego li se odlučite na kupnju.

• Sukladno čl. 10 ZZP, Internet trgovina cialdissima-hrvatska vam omogućuje da svoje pisane prigovore vezane uz web kupovinu šaljete na email capsula.croatia@gmail.com
• Prije nego robu pošaljete natrag, potrebno je obavijestiti nas e-mailom o vraćanju robe.
• U slučaju povrata robe, možete birati u zamjenu neki drugi proizvod iz naše trgovine.
• Ukoliko se narudžba slala bez naknade za poštarinu, iznos proizvoda koji se mijenja umanjit ćemo za trošak poštarine. Trošak poštarine za zamjenski proizvod, kao i povratna poštarina naplatit će se kupcu.
• Proizvodi koji su kupljeni kao posebna ponuda, proizvodi na akciji ili proizvodi na popustu ne mogu se vratiti.

Prijavite se na Capsula SHOP newsletter
Wishlist 0
Continue Shopping
0
    0
    Vaša košarica
    Vaša košarica je praznaVaša košarica je prazna?
      Izračunaj dostavu
      Primijeni kupon